Najczęstszą przyczyną awarii pompy ciepła są błędy popełnione na etapie projektowania lub montażu instalacji polegające np. na braku możliwości odbioru odpowiedniej ilości ciepła od pompy. W efekcie może dojść do zatarcia sprężarki, uszkodzenia jej silnika przez kwas czy zalania przez czynnik chłodzący lub problemów ze stabilnością napięcia. Dobrze zainstalowane pompy ciepła psują się sporadycznie.